Корзина
272 отзыва

Сейчас компания не может быстро обрабатывать заказы и сообщения, поскольку по ее графику отпуск. Все заявки и сообщения будут обработаны 16 октября

Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.
+380974778979
+380934771234
+380974778979
Viber

Гарантия и возврат

Мы отвечаем за качество наших товаров

 

Гарантия качества

Каждый товар имеет определенный срок гарантии и если вы столкнулись в течении этого времени с проблемами качества, то мы отреагируем и выполним все гарантийные обязательства.​

 

Возврат и замена

Если товар приезжает к вам в поврежденном виде или не соответствует описанию на сайте, то просим связаться с нами в течении 3-х дней с момента получения товара, и мы заменим товар или полностью вернем за него деньги.

Претензии по качеству принимаются на почту online.mag24@gmail.com с подтверждением фото или видео съемки. Просим прислать фото, чтобы видно было дефект, а так же этикетку на пакете, в котором приехала посылка, для идентификации нашего отправления.

Гарантийный процесс:

1. Подробно опишите проблему с вашим товаром (что случилось и когда).

2. Расскажите, какие шаги вы уже предпринимали для решения проблемы.

3. Пожалуйста, предоставьте нам код товара (SKU), который указан на внешней упаковке.

4. Пришлите нам четкую фотографию или видео дефектов. 

Если товар работает, но вам просто не нравится, то вы  можете вернуть товар для того, чтобы получить полный возврат средств в течение 14 дней после его получения. Доставка оплачивается за счет отправителя.

 Возврат полной стоимости при неполучении товара

Если Вы не получите посылку (потеря в пути или другие причины), то мы вернем деньги, либо бесплатно отправим заказ еще раз.

 

Ремонт и обслуживание

Ваш радиоуправляемый вертолет попал в аварию? Мобильный телефон упал и разбился? Неприятности порой случаются, но не отчаивайтесь, свяжитесь с нами и наша техническая команда посмотрит что сможет отремонтировать или отправит вам необходимые запчасти.